5 проблем с фискальным накопителем, которые могут остановить бизнес

Онлайн-касса — не просто устройство для выдачи чеков, а обязательный инструмент, без которого сегодня не обойтись ни магазину, ни кафе, ни сервисной службе. И чем стабильнее она работает, тем спокойнее владелец бизнеса. Иногда сбои происходят из-за небольшой, но важной детали — фискального накопителя (ФН). Чтобы избежать простоев и потери дохода, важно вовремя проводить техническое обслуживание кассы. В том числе — плановую замену фискального накопителя https://f-service.su/catalog/uslugi/zamena-fiskalnogo-nakopitelya/.

Срок действия фискального накопителя истёк

Фискальный накопитель имеет строго ограниченный срок службы: 15 или 36 месяцев. Если срок действия фискального накопителя истёк, предприниматель рискует получить штраф за нарушение требований 54-ФЗ.

Чтобы этого не случилось, важно отслеживать срок действия накопителя заранее — вне зависимости от системы налогообложения. Лучше всего завести напоминание за месяц до истечения срока, тогда будет время заказать новый ФН, записаться в сервис и пройти перерегистрацию без спешки и паники.

Забыли отправить отчёт о закрытии фискального накопителя

Накопитель должен быть не просто извлечён, а закрыт правильно — с формированием отчёта о закрытии и его отправкой в налоговую службу. Без этого операция считается незавершённой. Если новый фискальный накопитель установлен на кассу, где старый ещё не был деактивирован, это может вызвать сбои в работе кассы.

В итоге предпринимателю может быть начислен штраф, а работа кассы — временно приостановлена до выяснения всех обстоятельств. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется проводить замену и регистрацию ФН с участием специалиста или в авторизованном центре.

Закончилась память накопителя

Каждый фискальный накопитель имеет ограниченный объём памяти. На практике это означает, что при интенсивной работе кассы с большим количеством чеков ФН может «переполниться» раньше истечения срока его действия. Особенно это актуально для торговли с высоким потоком покупателей.

Когда память заканчивается, касса перестаёт работать: на экране появляются ошибки, а фискальные данные больше не сохраняются. Решение — замена накопителя и перерегистрация ККТ. Чтобы избежать форс-мажора, периодически проверяйте уровень заполнения памяти через личный кабинет ФНС или отчёты с кассы.

Неисправность накопителя

Как и любая электроника, фискальный накопитель может выйти из строя по техническим причинам: из-за скачка напряжения, перегрева, брака или даже из-за неправильной установки. В этом случае касса выдаёт ошибку или вообще перестаёт включаться.

Если устройство внезапно перестало функционировать, не стоит пытаться самостоятельно его ремонтировать. Лучше сразу обратиться в сервисный центр: специалисты быстро определят причину и при необходимости заменят ФН. А чтобы снизить риск сбоев, стоит выбирать качественные модели и соблюдать условия эксплуатации.

Кассу подключили, но не зарегистрировали новый ФН после замены

Перерегистрация в налоговой после замены ФН обязательна, независимо от того, произошла ли замена по сроку, из-за сбоя или из-за переполнения памяти. Если этого не сделать, касса не будет передавать фискальные данные, и налоговая расценит это как отсутствие учёта.

Для перерегистрации подаётся заявление через личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС, касса регистрируется с данными нового ФН. Пропуск этой процедуры может привести к приостановке деятельности, блокировке кассы и административной ответственности.